Manager 360°
Le parcours complet du manager performant — 5 jours de formation. Développez une posture de leader, renforcez la cohésion de vos équipes et maîtrisez les situations clés du management : délégation, gestion des conflits, accompagnement du changement et management intergénérationnel.
Objectifs pédagogiques
- Engager son équipe et adopter une posture de leader.
- Adapter sa communication et son management aux profils et aux situations.
- Planifier l'activité de son équipe et guider la progression de chacun.
- Adopter une communication efficace et faire collaborer l'équipe.
- Traiter les points de friction dans l'équipe.
- Déléguer, résoudre les conflits et accompagner le changement.
- Tirer profit des différentes générations dans son équipe.
Programme
- 01
Module 1 — Amener l'équipe à vous suivre
- Adopter une posture de leader
- Le rôle du manager
- Donner du sens
- Identifier les facteurs de motivation
- Adapter son style de management
- Les différents styles de management
- Identifier le style approprié à chaque situation
- 02
Module 2 — Adapter sa communication
- Tenir compte des profils de chacun
- Initiation DISC : les différents profils et leur comportement
- Communiquer efficacement : les clés de la communication
- Tenir compte des profils DISC de chacun
- Adapter sa communication aux personnalités
- Utiliser le bon média pour communiquer avec l'équipe en fonction de la situation
- 03
Module 3 — Gérer et faire grandir
- Planifier l'activité
- Les enjeux de la planification
- Planifier l'activité de l'équipe
- Réagir aux aléas
- Pratiquer la reconnaissance engagée : pourquoi et comment
- 04
Module 4 — Animer un entretien et gérer les difficultés
- Réaliser un entretien
- Préparer l'entretien
- Fixer des objectifs SMART
- Animer un entretien dans un climat de confiance
- Gérer les difficultés
- Énoncer un axe d'amélioration
- Recadrer avec la méthode DESC
- 05
Module 5 — Mieux communiquer
- Optimiser la communication
- Les points d'achoppement de la communication dans une équipe
- Adopter les clés d'une communication efficace
- Choisir les moyens de communication en interne de l'équipe
- Insuffler un comportement positif
- 06
Module 6 — Adapter la communication
- Adapter la communication à chacun
- Identifier les objectifs de l'équipe
- Tenir compte des profils DISC de chacun
- 07
Module 7 — Collaborer
- Adopter les 5 comportements des équipes soudées
- Fixer des règles / Rédiger une charte d'équipe
- 08
Module 8 — Mettre de l'huile dans les rouages
- Discuter des points de friction pour les traiter
- Identifier les axes d'amélioration du fonctionnement de l'équipe
- Réfléchir ensemble
- 09
Module 9 — Déléguer et gérer les conflits
- Réaliser une délégation sereine
- Se poser les bonnes questions de la délégation (Quoi ? À qui ? Comment ?)
- Résoudre un conflit
- Appliquer les techniques d'assertivité pour résoudre les conflits
- 10
Module 10 — Accompagner le changement et gérer l'intergénérationnel
- Accompagner le changement
- Les bonnes pratiques pour accompagner son équipe dans le changement
- Manager des générations différentes
- Passer outre les a priori et les amalgames
- Profiter de la richesse intergénérationnelle
- 11
Module Retour d'expérience — 4 à 6 semaines après
- Point sur le ressenti
- Réponses aux questions
- Optimisation du plan d'actions
- Mesure de l'efficacité de la formation
Modalités pédagogiques
- Apports méthodologiques et opérationnels
- Échanges de pratiques et retours d'expérience
- Mises en situation concrètes
- Outils directement applicables
- Séance de consolidation six semaines après la formation
Modalités d'évaluation
- Questionnaire d'auto-positionnement en amont de la formation
- Évaluation des acquis par quiz et exercices d'application
- Évaluation des compétences acquises en fin de formation
- Élaboration d'un plan d'actions individuel
- Retour d'expérience à 4-6 semaines
Moyens pédagogiques
- Support pédagogique remis aux participants
- Outils pratiques de planification, d'entretien et de délégation
- Trames de diagnostic DISC et charte d'équipe
- Plan d'actions individuel
Bénéfices
- Construire une posture managériale complète et cohérente.
- Être armé pour affronter ce qui complique le quotidien.
- Faire grandir son équipe en toutes circonstances.
- Des managers formés sur l'ensemble du cycle de vie d'une équipe.
- Des équipes engagées, soudées et productives.
- Un management durable, dans les bons moments comme dans les moins bons.
Notre approche
Chaque programme est adapté au contexte de votre organisation. Nos intervenants sont des praticiens expérimentés, sélectionnés pour leur expertise métier et leur capacité à transmettre. Les formations combinent apports structurés, mises en situation et plans d'action opérationnels.
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