Convaincre à l'oral

Objectifs pédagogiques

• Lors d'un échange décisionnel, présenter une recommandation structurée et adaptée aux priorités de l'interlocuteur afin d'obtenir un arbitrage clair.
• Face aux questions ou objections, répondre de manière concise et étayée afin de maintenir la crédibilité du message.
• En conclusion d'un échange, formuler une demande explicite afin d'obtenir une décision, une prochaine étape ou un engagement.
• Clarifier son intention et le résultat attendu, structurer un message oral autour de l'essentiel et des enjeux, adapter ses arguments aux attentes de l'interlocuteur et renforcer sa présence.

Programme

1. 01

   Module 1 — Clarifier son objectif et son interlocuteur

   • Définir la décision ou l'engagement recherché
   • Identifier les priorités, attentes et objections possibles de l'interlocuteur
   • Choisir un angle et un niveau de détail adaptés au contexte
2. 02

   Module 2 — Construire un message clair et convaincant

   • Faire émerger une idée centrale facilement mémorisable
   • Structurer le quoi, les enjeux, le comment, les moyens et le résultat attendu
   • Sélectionner les informations et preuves réellement utiles
3. 03

   Module 3 — Argumenter et renforcer sa crédibilité

   • Relier les arguments aux bénéfices et aux enjeux de l'interlocuteur
   • Illustrer son propos par des faits, exemples et données pertinentes
   • Mobiliser la voix, la posture et le regard au service du message
4. 04

   Module 4 — Répondre et obtenir l'engagement

   • Écouter et reformuler les questions ou objections
   • Répondre avec concision sans perdre le fil de son message
   • Conclure par une demande et une prochaine étape explicites

Modalités pédagogiques

• Apports méthodologiques et opérationnels ciblés
• Échanges de pratiques et retours d'expérience
• Études de cas et mises en situation adaptées au contexte professionnel
• Travaux individuels et collectifs favorisant la transposition en situation de travail

Modalités d'évaluation

• Questionnaire de positionnement et recueil des attentes en amont
• Évaluation formative au cours de la journée par questions, exercices d'application et observation
• Évaluation des acquis en fin de formation par quiz et mise en application
• Autoévaluation des compétences et formalisation d'un plan d'actions individuel
• Questionnaire de satisfaction à chaud

Moyens pédagogiques

• Support pédagogique remis aux participants
• Grille intention interlocuteur résultat, structure de message et trame de traitement des objections.
• Salle permettant le travail en sous-groupes et la projection du support

Bénéfices

Notre approche

Chaque programme est adapté au contexte de votre organisation. Nos intervenants sont des praticiens expérimentés, sélectionnés pour leur expertise métier et leur capacité à transmettre. Les formations combinent apports structurés, mises en situation et plans d'action opérationnels.

Prochaines sessions